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新北市消保官統計今年1月處理之消費爭議申訴案件,有迪亞莫婚禮工作室、露天拍賣賣家「yutibaby」、晶泰豪實業有限公司、雅園咖啡館等5家業者,於消保官通知召開協商會議後,無正當理由卻仍不到場出席,也未於協商前向消保官提出說明,導致消費者到場卻僅能空等而無法解決其爭議案件。
消保官說,糾紛案件多為網購糾紛,其中迪亞莫是因消費者要前往長灘島拍婚紗,但業者未即時訂機票住宿,導致無法成行。雅園咖啡館則是因戶外附設的溜滑梯,小朋友玩耍時受傷骨折,引起消費爭議。
消保官表示,倘遇有消費者申訴,經營者應派員出席消保官協商會,慎重處理與消費者間發生之消費案件,才是尊重消費者權益的優質業者。
新北市消保官公佈不到場業者名單。資料照片
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